Санкт-Петербург 24 - 26 ноября
Управление медицинской клиникой
Риск-ориентированный менеджмент с учетом изменений в лицензировании. Правовые, финансовые и маркетинговые инструменты повышения эффективности

Формат
Преподаватели
Удостоверение
Очно или Онлайн
Эксперты с опытом 20+ лет
Государственная лицензия
Очная Практика
24 - 26 ноября
в Санкт-Петербурге
24 часa обучения
Выдача удостоверения о повышении квалификации
Общение с преподавателями и коллегами
Финконт - это возможность
качественно обновить свои знания
Поддержка и ответы на вопросы после прохождения курса
Обновляем программу с
каждым изменением законодательства
Живое общение
с преподавателями
Возможность смотреть
записанные уроки
Обучаем с нуля до диплома
Учитываем требования
работодателей
Получить полную программу обучения
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Есть рассрочка! Учитесь всего за 3490р в месяц!
Без переплаты!
Программа курса

День 1.

Основные риски медицинской деятельности клиник.

  • Правовое обеспечение деятельности медицинской организации частной формы собственности. Основные Законодательные и нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность коммерческого медицинского учреждения.
  • Нормативно-правовое и документальное обеспечение медицинской услуги.
  • Ведение договоров на оказание услуг. Согласование существенных условий договоров. Заключение, расторжение договоров, подтверждающие документы.
  • Оценка рисков оказания услуг недобросовестным пациентам. Зачем нужны правила внутреннего распорядка? Как правильно оформить отказ врача лечить пациента.
  • Практикум: Тренинг урегулирования конфликтов с пациентами и законными представителями.

День 2.

Новое в лицензирование медицинской деятельности.

  • Проверки в медицинской организации. Типичные ошибки, выявленные в медицинской деятельности при проверках. Нормативная база.
  • Аккредитация медицинских работников. Квалификационные требования к медицинскому персоналу.
  • Планирование финансовых результатов.
  • Какую долю прибыли можно извлекать в виде дивидендов без ущерба для бизнеса.
  • Сколько можно потратить на развитие бизнеса.
  • Оптимальные темпы роста медицинского бизнеса.
  • Практикум: Тренинг стратегического планирования.

День 3.

Медицинский сервис как инструмент продаж клиники.

  • Оценка состояния и разработка путей решения сервисных проблем в медицинском учреждении. Показатели качества обслуживания и их измерение.
  • Формирование «технологического процесса» обслуживания. Современные требования к организации работы call-центра и reception.
  • Консультирование пациентов, правила презентации услуг и врачей. Схемы диалогов с пациентами.
  • Поведение медицинского персонала в конфликтных ситуациях. Как внедрить стандарт поведения сотрудника в напряженной ситуации.
  • Климат в коллективе. Требования к персоналу, кадровые назначения, мотивация.
  • Практикум: Тренинг развития управленческих ресурсов руководителя медицинского центра.

День 1.

Основные риски медицинской деятельности клиник.

  • Правовое обеспечение деятельности медицинской организации частной формы собственности. Основные Законодательные и нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность коммерческого медицинского учреждения.
  • Нормативно-правовое и документальное обеспечение медицинской услуги.
  • Ведение договоров на оказание услуг. Согласование существенных условий договоров. Заключение, расторжение договоров, подтверждающие документы.
  • Оценка рисков оказания услуг недобросовестным пациентам. Зачем нужны правила внутреннего распорядка? Как правильно оформить отказ врача лечить пациента.
  • Практикум: Тренинг урегулирования конфликтов с пациентами и законными представителями.

День 2.

Новое в лицензирование медицинской деятельности.

  • Проверки в медицинской организации. Типичные ошибки, выявленные в медицинской деятельности при проверках. Нормативная база.
  • Аккредитация медицинских работников. Квалификационные требования к медицинскому персоналу.
  • Планирование финансовых результатов.
  • Какую долю прибыли можно извлекать в виде дивидендов без ущерба для бизнеса.
  • Сколько можно потратить на развитие бизнеса.
  • Оптимальные темпы роста медицинского бизнеса.
  • Практикум: Тренинг стратегического планирования.

День 3.

Медицинский сервис как инструмент продаж клиники.

  • Оценка состояния и разработка путей решения сервисных проблем в медицинском учреждении. Показатели качества обслуживания и их измерение.
  • Формирование «технологического процесса» обслуживания. Современные требования к организации работы call-центра и reception.
  • Консультирование пациентов, правила презентации услуг и врачей. Схемы диалогов с пациентами.
  • Поведение медицинского персонала в конфликтных ситуациях. Как внедрить стандарт поведения сотрудника в напряженной ситуации.
  • Климат в коллективе. Требования к персоналу, кадровые назначения, мотивация.
  • Практикум: Тренинг развития управленческих ресурсов руководителя медицинского центра.
Форматы обучения
Обучение в светлой просторной аудитории
Прямое взаимодействие с преподавателями
Возможность установить полезные рабочие связи с коллегами
Методические материалы
Обеды, кофе-паузы
Онлайн-трансляция
Обучение без отрыва от работы, из любой точки мира, в комфортной обстановке
Отсутствие финансовых и временных затрат на командировки
Своевременная обратная связь от преподавателей
Очно в Санкт-Петербурге
Бонус! Дарим доступ к записи курса на 1 месяц!
Получайте новые знания в удобном для вас формате
Преподаватели курса

ГЕРМАН Любовь Анатольевна

Кандидат экономических наук, генеральный директор консалтинговой компании «WinB-consult» (Санкт-Петербург), практикующий консультант. Направления деятельности: экономический аутсорсинг, обучение, консультации по вопросам финансового и экономического анализа, бюджетирования, управления затратами и пр.

НОСОВЕЦ Юлия Аркадьевна

Сертифицированный тренер, психолог, преподаватель.

3 490 руб / месяц
Удобная рассрочка
от банка-партнера Tinkoff
Оплатите весь курс сразу
и получите скидку до 10%
Если удобнее платить постепенно, есть возможность оформления рассрочки на 10 месяцев
3 490 руб / месяц
Удобная рассрочка
от банка-партнера Tinkoff
Оплатите весь курс сразу
и получите скидку до 10%
Если удобнее платить постепенно, есть возможность оформления рассрочки на 10 месяцев
Документ об образовании

Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают

Удостоверение о повышении квалификации


(Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Документ об образовании

Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации



(Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Наши контакты

ФИНКОНТ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР, МОСКВА

Тел./факс: +7 (495) 698-63-64

E-mail: edu@fcaudit.ru

Режим работы:

понедельник-пятница, с 9.00 до 19.00, выходные – суббота, воскресенье.

Адрес:

г. Москва, ул. Золотая д. 11, бизнес-центр «Золото», 5 этаж.

Made on
Tilda