- Для сотрудников, исполняющих функции наставников, линейных руководителей на производстве, тренинг-менеджеров, сотрудников, участвующих в процессе адаптации новичков и в профориентационной работе.
Цель обучения — формирование и развитие у слушателей навыков обучения и развития персонала через инструменты наставничества для эффективной адаптации и профессионального роста новых сотрудников.
Ключевые качества и компетенции наставников в соответствии со спецификой, корпоративной культурой и целями деятельности компании. Основные требования к наставникам в зависимости от вида наставничества. Какие личностные качества, знания и навыки ведут наставника к успеху? Лестница компетентности: законы развития компетенций. Почему наставничеству необходимо учиться?
Выбор наиболее эффективных стилей и инструментов наставничества в зависимости от уровня подготовки и внутренней мотивации наставляемых под задачи разной сложности и в зависимости от ситуации. Различные типы наставляемых и наставничества. Как выбрать правильный стиль взаимодействия? Определение индивидуального стиля наставничества.
Принципы и методы эффективной формулировки и постановки задач. Отработка навыков донесения информации до наставляемых коллег. Способы проверки полученных знаний и умений. Виды осуществления контроля и получения обратной связи от наставляемого. Методология SMART в формулировке и постановке учебных задач.
Профилактика и урегулирование конфликтных ситуаций. Виды сопротивления и доступные инструменты работы с каждым видом. Эмоции в работе и наставничестве, управление эмоциями. Экспресс - техники эмоционального регулирования. Техники помощи себе и коллегам в сложных ситуациях взаимодействия.
Донесение «острой» информации до наставляемых. Наиболее конструктивные варианты поведения в конфликтных ситуациях. Навыки эффективной аргументации и контраргументации. Работа с манипуляциями. Техники психологического «самбо».
Простые техники развития уверенного поведения. Вербальные и невербальные приемы развития уверенности. Саногенность, проактивность и рефрейминг в исполнении функций наставника. Управление эмоциями в процессе передачи знаний.
Имидж (восприятие) наставника в глазах коллег. Экспресс - диагностика собственного поведения: возможность посмотреть на себя со стороны. Причины ухудшения имиджа (восприятия окружающими): чего нельзя допускать в практике наставничества ни при каких условиях? Простые и доступные инструменты, формирующие и улучшающие имидж (статус) сотрудника - наставника. Индивидуальные практические рекомендации.
Для чего необходим этический кодекс и какие вопросы он призван решать? Правила и принципы формирования кодекса наставника в компании. Про что нельзя забывать?
Преподаватель курса —
эксперт-практик
- Бурмистрова Наталья Олеговна
Бизнес-тренер, психолог
HR-эксперт, методолог технологий управления и HR-технологий по оценке, мотивации и развитию персонала, автор книг и учебников по вопросам оптимизации и повышения эффективности HR-процессов.
Опыт работы:- Работа в области управления персоналом (производственное предприятие) — с 2005 г.
- Руководитель в области развития персонала — с 2007 г.
- Проектная работа в области управления и развития персонала в сотрудничестве с предприятиями и организациями в различных отраслях — с 2012 г.
- Автор и лектор курсов повышения квалификации для руководителей и специалистов в области управления персоналом — с 2013 г.
- Обучение в комфортной аудитории в центре города
- Прямое взаимодействие с преподавателями
- Возможность установить полезные рабочие связи с коллегами
- Методические материалы
- Кофе-паузы
- Синхронное обучение наравне со слушателями в аудитории
- Подключение из любой точки России и мира
- Атмосфера живого занятия, прямая связь от преподавателя
- Отсутствие финансовых и временных затрат на командировки
- Бонус! Доступ к записи курса на 1 месяц!
Присутствие на занятиях в удобном для вас формате
Изучение материала и отработка знаний на практике
Ответы преподавателей на вопросы участников
Получение удостоверения о повышении квалификации
обучения
качественное образование
наши программы обучения
- Практикумы для руководителейПсихология взаимоотношений с персоналом, повышение профессиональных компетенций.
- Полная нормативная база от и доДоступ к электронной базе нормативных, методических и учебных материалов, образцам и примерам заполнения документов.
- Практическая направленностьСлушатели разбирают практические кейсы и выполняют задания, среди которых: формирование нормативной документации по нормированию труда и его оплате, практическое применение хронометража рабочего дня, расчет численности персонала и графиков сменности.
- Спикеры-экспертыВ области трудового права и охраны труда, по технологиям развития персонала, консультанты-практики в сфере управления персоналом, эксперты по корпоративной безопасности, практикующие юристы, психологи, представители ведомств.
- Ответы на вопросы и помощь в сложных случаяхКонсультации с опытными преподавателями.
Нам доверяют обучение своих сотрудников
