Индустрия гостеприимства в 2023 году
Получите актуальные знания, которые позволят вам повысить продуктивность и организовать работу отеля в соответствии с высокими требованиями индустрии
Очно в Москве / Онлайн
20 - 21 апреля
Цена: 31 500₽ 29 295₽
с 10:00 до 17:30
формат участия
(спецпредложение: скидка 7%)
КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
Индустрия гостеприимства в 2023 году
Получите актуальные знания, которые позволят вам повысить продуктивность и организовать работу отеля в соответствии с высокими требованиями индустрии
Очно в Москве и Онлайн
Удостоверение о повышении квалификации
20-21 апреля с 10:00 до 17:30
Курс повышения квалификации
Что вы узнаете на курсе
Рассмотрите тренды и тенденции индустрии гостеприимства в РФ
Изучите законодательное и нормативное регулирование деятельности. Формы управления отелем: контракт, франчайзинг, аренда, акционерные общества
Научитесь управлять процессами бронирования, заселения, регистрации и обслуживания гостей
Разработаете индивидуальный стиль позиционирования и рассмотрите факторы конкурентоспособности предприятия
Изучите нормативное и правовое обеспечение антитеррористической защищённости гостиниц. Подробно рассмотрите поведение в чрезвычайных ситуациях
Изучите этапы подготовки и проведения процедуры классификации гостиничных объектов
Кому будет полезно обучение
Владельцам собственного среднего и малого бизнеса в индустрии гостеприимстваДля повышения уровня знаний развития и управления вашего бренда и соответствия высочайшим уровнем организации и сервиса- Руководителям среднего звенаДля усовершенствования знаний и внедрение в работу новых техник, методов и инструментов управления уже в процессе обучения
- Желающим открыть и развивать собственное делоДля получения необходимых знаний, чтобы уверенно идти к цели и наладить работу вашего нового отеля
Кому будет полезно обучение
- Владельцам собственного среднего и малого бизнеса в индустрии гостеприимстваДля повышения уровня знаний развития и управления вашего бренда и соответствия высочайшим уровнем организации и сервиса
- Руководителям среднего звенаДля усовершенствования знаний и внедрение в работу новых техник, методов и инструментов управления уже в процессе обучения
- Желающим открыть и развивать собственное делоДля получения необходимых знаний, чтобы уверенно идти к цели и наладить работу вашего нового отеля
Полная программа
- Состояние и перспективы гостиничного бизнеса в РФ в постковидный период.
- Тренды и тенденции индустрии гостеприимства.
- Факторы конкурентоспособности предприятия гостеприимства.
- Национальные стандарты в сфере оказания услуг гостиниц.
- Законодательное и нормативное регулирование деятельности. Формы управления отелем: контракт, франчайзинг, аренда, акционерные общества.
- Организационная структура управления гостиницей.
- Разработка индивидуального стиля позиционирования. Управленческий контроль.
- Менеджмент качества в гостинице.
- Комментарии к правилам предоставления гостиничных услуг.
- Позиционирование, продвижение, продажи.
- Бронирование.
- Заселение и регистрация, обслуживание гостей, оформление выезда.
- Эксплуатация номерного фонда и техническое сопровождение.
- Управление процессами питания.
- Управление процессами оказания дополнительных услуг.
- Создание стандартов работы и их внедрение.
- Методы контроля качества предоставляемой услуги. Предотвращение потерь и хищений.
- Практикум по внедрению стандартов работы администраторов.
- Международный опыт и российская практика классификации гостиничных объектов.
- Основные этапы подготовки и проведения процедуры классификации гостиничных объектов.
- Роль сервисных технологий в обеспечении эффективности деятельности гостиничных объектов.
- Мастер-план по внедрению сервисных технологий в систему управления гостиничным объектом.
- Классификационный аудит-практикум гостиничного предприятия.
- Организация деятельности комиссии по категорированию.
- Организационно-распорядительные документы, разрабатываемые объектом.
- Подготовка исходных данных ля категорирования. Присвоение категории объекту. Сбор информации о системе физической защиты объекта.
- Составление перечня потенциально опасных участков и критических элементов. Угрозы и модель нарушителя.
- Оценка антитеррористической защищенности гостиниц.
- Протоколы заседаний.
- Акт категорирования и обследования.
- Паспорт безопасности.
- Порядок осуществления контроля за выполнением требований к антитеррористической защищенности гостиниц.
- Поведение в чрезвычайных ситуациях.
Получить бесплатную консультацию
Получить программу курса и бесплатную консультацию
Менеджер свяжется с вами в течение 15 минут, ответит на ваши вопросы и направит полную программу обучения
Наши спикеры
Эксперт по антитеррористической безопасности
Отельер, проектный управляющий
Бизнес-тренер индустрии гостеприимства
Сертифицированный эксперт по классификации гостиниц (Российская гостиничная ассоциация)
Заместитель руководителя департамента туризма и гостиничного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ
- К.э.н., доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин ФЭСН РАНХиГС
Этапы обучения на курсе
1
Обучение по теме.
Присутствие на занятиях в удобном для вас формате
Присутствие на занятиях в удобном для вас формате
2
Выполнение заданий.
Изучение материала и отработка знаний на практике
Изучение материала и отработка знаний на практике
3
Обратная связь.
Ответы преподавателей на вопросы участников
Ответы преподавателей на вопросы участников
4
Итоговая аттестация.
Получение удостоверения о повышении квалификации
Получение удостоверения о повышении квалификации
По итогам обучения слушатели получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов
Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 08 июня 2021 г. N041442, выдана Рособрнадзором
Документ по окончании
обучения
обучения
Форматы обучения
Получайте новые знания в удобном для вас формате
Очно в Москве
- Обучение в светлой просторной аудитории
- Прямое взаимодействие с преподавателями
- Возможность установить полезные рабочие связи с коллегами
- Методические материалы
- Обеды, кофе-паузы
Онлайн-трансляция
- Обучение без отрыва от работы, из любой точки мира, в комфортной и привычной обстановке
- Отсутствие финансовых и временных затрат на командировки
- Своевременная обратная связь от преподавателей
29 295 руб.
Запишитесь на курс прямо сейчас!
Стоимость участия
* скидка 7% при регистрации на курс
Без скидки: 31 500 руб.
Записаться на обучение
*
Подписывайтесь на наш телеграм-канал и узнавайте о предстоящих мероприятиях и актуальных новостях из мира Бизнеса!
УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР «ФИНКОНТ»
Мы знаем, как предоставить
качественное образование
качественное образование
>12
лет опыта на рынке обучения
33 880+
слушателей прошли
наши программы обучения
наши программы обучения
300+
высококвалифицированных преподавателей
26
направлений и отраслей образовательных программ
Преимущества обучения
в нашем учебном центре
в нашем учебном центре
- Лицензия на образовательную деятельностьПрограмма соответствует принятым образовательным стандартам
- Участие в режиме онлайн-форматаК курсу можно подключиться дистанционно из любого города. После успешного прохождения обучения оригиналы итоговых документов отправляются вам по почте.
- Гибкие цены и программы лояльностиПостоянным клиентам дарим скидки до 15% и другие бонусы. Предоставляем возможность оформления рассрочки на обучение.
- Помощь в бронировании гостиницИногородним слушателям оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
Наши контакты
Телефон:
E-mail:
Режим работы:
пн-пт с 9.00 до 19.00; выходные – сб, вс
Адрес учебного центра:
г. Москва, ул. Золотая д. 11, бизнес-центр «Золото», 5 этаж
E-mail:
Режим работы:
пн-пт с 9.00 до 19.00; выходные – сб, вс
Адрес учебного центра:
г. Москва, ул. Золотая д. 11, бизнес-центр «Золото», 5 этаж
