Практическая психология для повышения эффективности руководителя
Для кого эта программа
Для генеральных директоров, руководителей предприятий и организаций, отделов и служб, заинтересованных в повышении эффективности управленческой деятельности и результатах работы подразделения и компании в целом.
Чему вы научитесь на курсе
Диагностировать психологические особенности сотрудников для принятия эффективных управленческих решений
Раскрывать потенциал своих сотрудников, чтобы получать от них максимальную отдачу
Эффективно влиять на подчиненных и применять техники противостояния влиянию и манипуляциям
Применять приемы психологической саморегуляции и управления стрессом
Использовать свой эмоциональный интеллект для развития лидерства и вовлеченности сотрудниками
Формировать эффективную команду с учетом индивидуальных командных ролей
Мотивировать команду на достижение целей
Предупреждать конфликтные ситуации и эффективно управлять ими
Программа курса
День 1
Мир VUCA и мир BANI: как глобальные изменения влияют на операционную деятельность компаний.
Современные управленческие технологии и их преимущества с точки зрения психологии управления.
Agile-менеджмент, подходы Кайдзен, Коучинговый стиль управления, креативное мышление в менеджменте (дизайн-мышление), эмоциональный менеджмент (EQ).
На какие вопросы себе должен честно ответить руководитель для наиболее успешного построения карьеры и продуктивной работы?
Экспресс-методики необходимые для определения скрытых причин мотивации к работе и причин промедления.
Значимость выбора «правильной цели» в работе руководителя. Диагностика проблем целеполагания.
Построение иерархии ценностей каждого участника. Активизация осознанных представлений о собственных целях.
Частые ошибки, допускаемые при формулировке целей.
Активизация представлений о сущности самомотивации и её механизмах. Факторы самомотивации.
Пирамида жизненных целей. Колесо жизненного баланса. Почему достигнутые цели не всегда приносят удовлетворение?
Виды и техники манипулирования. Как часто мы сталкиваемся с манипуляциями в личной и профессиональной сфере?
Контрманипуляции, техники отражения манипуляций и противостояния манипуляциям.
Отработка навыков уверенного отказа. Убеждение и аргументация.
Формирование представлений о сущности убеждения и аргументации.
Работа с возражениями, причины и виды возражений.
Виды и структура аргумента. «Золотые правила» эффективных аргументов.
Правила постановки «правильных» вопросов.
Формирование представлений о своих сильных и слабых сторонах как аргументатора.
День 2
Мотивация к труду и развитию, управление активностью сотрудников.
Необходимые знания для развития навыков определения мотивации подчиненных.
Мотивационные типы сотрудников.
Базовые, нейтральные и запрещенные формы стимулирования.
Что на самом деле движет нашими сотрудниками?
Управление факторами, влияющими на мотивацию и сплоченность команды.
Эффективное взаимодействие с сотрудниками различного возраста, темперамента и социального статуса.
Выявление неосознаваемых аспектов в организации трудовой деятельности.
Подчиненные «телики» и «парателики».
Основополагающие личностные компетенции и руководителей разного уровня.
Принципы и методы эффективной формулировки и постановки задач.
Постановка «умной» задачи. Отработка навыков донесения информации до подчиненных.
Виды осуществления контроля и получения обратной связи от подчиненного.
Делегирование, как инструмент оптимизации загруженности руководителя: основные правила и приемы.
Что можно и нельзя делегировать. Наиболее распространённые ошибки при делегировании полномочий.
«Острые» ситуации взаимодействия с подчиненными и коллегами. Донесение «острой» информации до подчиненных (увольнение, сокращение).
Техники ассертивного поведения при увольнении и других сложных переговорах с подчиненными.
Группа как явление. Основные характеристики группы. Как группа влияет на поведение индивида.
Динамика развития группы. Стадии зрелости группы и продуктивность работы. Бессознательная динамика внутри коллектива.
Природа и формы проявления сопротивление группы.
Особенности группового принятия решений. Групповые роли. Отличие команды от группы.
День 3
Развитие лидерских качеств. Лидерство и лидерский потенциал. Основополагающие навыки и качества лидера. Типы лидерства.
Эмоциональное и экспертное и властное управление.
Определение лидерского стиля руководителя. «Колесо» лидерских качеств и умений. Ситуационное лидерство.
Выбор наиболее эффективных стилей и инструментов управления в зависимости от уровня подготовки и внутренней мотивации исполнителей.
Различные типы подчиненных и руководителей. Как выбрать правильный стиль лидерства?
Анализ управленческих ошибок руководителей.
Неформальные лидеры в коллективе. Типы неформальных лидеров. Способы взаимодействия с неформальными лидерами.
Управление сопротивлением и слухами в организации.
Имидж лидера. Составляющие имиджа. Факторы, влияющие на формирование имиджа. Что поможет руководителю улучшить имидж и что значительно его ухудшает?
Эффективные методики, направленные на получение информации, необходимой для принятия взвешенных управленческих решений в области управления персоналом.
Условия и основные правила проведения исследований в компании.
Правила предоставления обратной связи.
Методики определения мотивационного этапа и карьерных ориентаций сотрудников.
Построение мотивационного профиля сотрудника.
Способы выявления действующих и потенциальных неформальных лидеров в коллективе.
Методики для определения уровня приверженности, лояльности, интеграции и вовлеченности сотрудников.
Методики для определения причин демотивации и недостаточной эффективности работы.
Уверенность в себе. Характеристики уверенной в себе личности. Вербальные и невербальные аспекты уверенного поведения.
Позитивное мышление руководителя. Роль и значимость позитивного мышления, как важное условие удачной самопрезентации.
Типы мышления и их признаки.
Развитие навыков саногенного мышления.
Психологические и ментальные ловушки.
Механизм формирования стереотипов мышления
Понятие и сущности ловушек, их виды и особенности. Бессознательная «слепота». Что делать если вы попали в ловушку?
Стресс и профессиональное выгорание.Признаки и уровни стресса. Стратегии поведения в стрессовой ситуации.
Предупреждение профессионального выгорания. Управление стрессом.
День 4
Сущность и структура эмоционального интеллекта. Мифы об эмоциональном интеллекте.
Чувства и эмоции в управленческой практике: зло или польза?
Каким образом развитие эмоционального интеллекта может повысить эффективность управления?
Эмоции в профессиональной и личной жизни. Управление эмоциями, эмоциональное регулирование.
Ресурсное состояние. Что такое ресурсное состояние и внутренние ресурсы?
Изучение способов и приемов формирования ресурсного состояния.
Понятие «Мой личный капитал».
Реактивный и проактивный типы мышления. Развитие проактивности.
Рефрейминг как управленческий инструмент.
Понятие конфликта. Позитив и негатив в конфликте. Причины конфликта.
Основные типы и виды конфликтов.
Виды манипуляций и противостояние им.
Профилактика конфликта и динамика его развития.
Что значит управлять конфликтом.
Эффективные стратегии решения конфликтов.
Переговоры по урегулированию конфликтных ситуаций.
По итогам обучения слушатели получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов
Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы
Документ по окончании обучения
Преподаватели
Столярчук Елена Анатольевна
Консультант-практик с 20-летним опытом по психологии менеджмента, управлению персоналом и организационному развитию российских и зарубежных компаний, бизнес тренер и преподаватель MBA при Балтийском государственном техническом университете «Военмех» имени Д.Ф.Устинова.
Бурмистрова Наталья Олеговна
Бизнес-тренер, эксперт-консультант, методолог HR-технологий, автор книг и учебников об оптимизации и повышению эффективности HR-процессов. Опыт работы в области управления и работы с персоналом более 15 лет. Автор более 30 популярный и научных статей в области управления.
Носовец Юлия Аркадьевна
Эксперт по межличностному взаимодействию, вопросам управленческой эффективности и управлению человеческими ресурсами, организационный психолог..
Форматы обучения
Получайте новые знания в удобном для вас формате
Очно в Санкт-Петербурге
Обучение в комфортной аудитории в центре города
Прямое взаимодействие с преподавателями
Возможность установить полезные рабочие связи с коллегами
Методические материалы
Кофе-паузы
Онлайн-трансляция
Синхронное обучение наравне со слушателями в аудитории
Подключение из любой точки России и мира
Атмосфера живого занятия, прямая связь от преподавателя
Отсутствие финансовых и временных затрат на командировки
Бонус! Доступ к записи курса на 1 месяц!
44 460 руб.
Запишитесь на обучение прямо сейчас!
Стоимость участия
* скидка 5% при единовременной оплате обучения
Без скидки: 46 800 руб.
Записаться на обучение
Подписывайтесь на наш телеграм-канал и узнавайте о предстоящих мероприятиях и актуальных новостях из мира Бизнеса!
УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР «ФИНКОНТ»
Мы знаем, как предоставить качественное образование
15
лет опыта на рынке обучения
33 880+
слушателей прошли наши программы обучения
300+
высококвалифицированных преподавателей
26
направлений и отраслей образовательных программ
УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР «ФИНКОНТ»
Мы знаем, как предоставить качественное образование
15
лет опыта на рынке обучения
33 880+
слушателей прошли наши программы обучения
300+
высококвалифицированных преподавателей
26
направлений и отраслей образовательных программ
Преимущества обучения в Финконт
Полная нормативная база от и до
Доступ к электронной базе методических и учебных материалов, образцам и примерам заполнения документов.
Ответы на вопросы и помощь в сложных случаях
Консультации с опытными преподавателями.
Практическая направленность
Предусмотрены практикумы, активные методы обучения, ролевые деловые игры, разбор кейсов и конкретных управленческих ситуаций.
Спикеры-эксперты
В разработке программ принимают участие бизнес-тренеры, консультанты по организационному развитию, по управлению проектами и внедрению проектного управления, эксперты-аналитики в области экономики, управления и маркетинга, эксперты по межличностному взаимодействию, управлению человеческими ресурсами, психологи.
Наши контакты
Телефон: E-mail: Режим работы: пн-пт с 9.00 до 19.00; выходные – сб, вс Адрес учебного центра: г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 266 с1, бизнес-центр «Премьер-Лига», 4 этаж