Социальные сети и коммуникационные задачи органов власти и местного самоуправления.

Работа с негативом в практике комьюнити-менеджмента

17 - 18 ноября
с 10:00 до 17:30
г. Москва
ул. Золотая, д. 11,
бизнес-центр «Золото»,
5 этаж
Удостоверения о повышении квалификации
На курсе Вы:

Получите представление, как выстраивать эффективную SMM-стратегию, формировать качественный контент, какими пользоваться сервисами для работы с текстом и изображениями, как работать с аудиторией и тематическими сообществами

Разберете подходы к управлению в социальных сетях, конструированию информационных поводов



Получите представление о принципах работы с целевой аудиторией: определение стратегии развития комьюнити, контент-план, визуализация метапрограмм и потребностей, тренинги эффективной коммуникации и имиджирования

Узнаете о способах формирования личного бренда для руководителя и организации с высоким коэффициентом консервативности в контексте неформальности цифровых медиа

Разберете параметры эффективности работы в социальных сетях, получить рекомендации по постановке задач штатным и приглашенным SMM-специалистам

По итогам обучения слушатели получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов
Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 08 июня 2021 г. N041442, выдана Рособрнадзором
Документ по окончании
обучения
Этапы обучения на курсе
1
Обучение по теме
Присутствие на занятиях в удобном для вас формате
2
Выполнение заданий
Изучение материала и отработка знаний на практике
3
Обратная связь
Ответы преподавателей на вопросы участников
4
Итоговая аттестация
Получение удостоверения о прохождении курса
Форматы обучения
Обучение в светлой просторной аудитории
Прямое взаимодействие с преподавателями
Возможность установить полезные рабочие связи с коллегами
Методические материалы
Кофе-паузы
Онлайн-трансляция
Обучение без отрыва от работы, из любой точки мира, в комфортной обстановке
Отсутствие финансовых и временных затрат на командировки
Своевременная обратная связь от преподавателей
Очно в Москве
Бонус! Дарим доступ к записи курса на 1 месяц!
Получайте новые знания в удобном для вас формате
Программа
Участие органов власти и органов местного самоуправления в социальных сетях: принципы и задачи. Задачи, осуществляемые органами власти посредством социальных сетей
  • Тренды цифрового информационно-коммуникационного пространства.
  • Специфические характеристики социальных сетей: плюсы и минусы применения при достижении целей государственных и муниципальных органов власти. Возможности каждой площадки.
  • Особенности социальных сетей: социальные практики и психологические закономерности.
  • Социальные сети и коммуникационные задачи органов власти.
  • Аудитория в социальных сетях. Принципы работы с целевыми группами в каждом случае.

Контент-маркетинг для официальных организаций. Создание и определение стратегии развития интернет-представительств. Контент-план. Аудит сообщества, формирование комьюнити

  • Принципы и правила создания формального и/или официального контента для социальных сетей. Главные ошибки.
  • Общие требования к визуальному и текстовому контенту для социальных сетей. Выбор визуального ряда как средства воздействия и убеждения.
  • Базовые типы контента.
  • Особенности создания развлекательного и/или праздничного контента для социальных сетей.
  • Особенности медиапланирования для социальных сетей в официальных организациях (алгоритм).
  • Сторителлинг и другие способы формирования доверия. Алгоритмы написания убеждающих текстов.
Live-контент. Принципы работы для официальных лиц и организаций
  • Определение и типы Live-контента («живого контента») в социальных сетях.
  • Цели создания и размещения «живого контента».
  • Планирование «живого контента» для официальных лиц и организаций.
  • Мероприятия в социальных сетях. Форматы и виды мероприятий. Продвижение проектов.
  • Развитие комьюнити через сотрудничество со стейкхолдерами.
Создание личного бренда в социальных сетях
  • Основы формирования личного бренда, особенности позиционирования в официально-чиновничьих контекстах.
  • Подача информации в социальной сети о первом лице/официальной персоне.
  • Планирование контента с участием первого лица/официальной персоны.
  • Привлечение первого лица/официальной персоны к ведению аккаунта, если это делают внешние специалисты.
  • Рекомендации со стороны медиа-отдела по подаче информации, влияющей на образ организации в целом.
Формирование желаемого имиджа. Репутационные издержки в социальных сетях. Управление негативом
  • Стратегии формирования желаемого имиджа.
  • Работа с волонтерами, амбассадорами, инфлюенсерами. Аналитика сообщества.
  • Управление репутацией в социальных сетях. Работа с позитивными и негативными комментариями. Формирование пула лояльных подписчиков.
  • Принципы работы с обратной связью для официальных органов и лиц. Правила отработки негатива в социальной сети для официальных лиц и организаций.
  • Кризисные сценарии, гайдлайны реагирования на кризис.
  • Превентивные антикризисные психологические меры.
Инструменты оптимизации в SMM
  • Инструменты оптимизации для текстового контента.
  • Инструменты оптимизации для визуального контента.
  • Инструменты для постинга, аналитики и измерения эффективности работы.
Продвижение и таргет
  • Алгоритм работы и параметры настройки рекламы в социальных сетях.
  • Факторы, влияющие на эффективность таргета.
Работа с подрядчиками по SMM. Управление командой и работа со стейкхолдерами
Модерирование
  • Роли пресс-службы и аналогичных служб/персон при работе с социальными сетями.
  • Постановка ТЗ штатным или привлеченным специалистам по SMM.
  • Факторы, влияющие на выбор подрядной SMM-компании.
  • Точки контроля и измерение эффективности проделанной работы.
29 925 руб.
Стоимость участия
31 500 руб.
Записаться на курс
ФИО
Email
Телефон
Реквизиты компании
Формат участия
Комментарий
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Контактное лицо по вопросам участия

Дмитрина Екатерина Олеговна

+7 (495) 698-63-64 (353), +7 (915) 298-40-11

ekaterina.dmitrina@fcaudit.ru


УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР «ФИНКОНТ»
Мы знаем, как предоставить
качественное образование
>12
лет опыта на рынке обучения
33 880+
слушателей прошли
наши программы обучения
300+
высококвалифицированных преподавателей
26
направлений и отраслей образовательных программ
Made on
Tilda