Санкт-Петербург 24 - 26 ноября
Управление медицинской клиникой
Риск-ориентированный менеджмент с учетом изменений в лицензировании. Правовые, финансовые и маркетинговые инструменты повышения эффективности
Формат
Преподаватели
Удостоверение
Очно или Онлайн
Эксперты с опытом 20+ лет
Государственная лицензия
Очная Практика
24 - 26 ноября
в Санкт-Петербурге
24 - 26 ноября
в Санкт-Петербурге
24 часa обучения
Выдача удостоверения о повышении квалификации
Выдача удостоверения о повышении квалификации
Общение с преподавателями и коллегами
Финконт - это возможность
качественно обновить свои знания
качественно обновить свои знания
Поддержка и ответы на вопросы после прохождения курса
Обновляем программу с
каждым изменением законодательства
каждым изменением законодательства
Живое общение
с преподавателями
с преподавателями
Возможность смотреть
записанные уроки
записанные уроки
Обучаем с нуля до диплома
Учитываем требования
работодателей
работодателей
Получить полную программу обучения
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Программа курса
- Правовое обеспечение деятельности медицинской организации частной формы собственности. Основные Законодательные и нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность коммерческого медицинского учреждения.
- Нормативно-правовое и документальное обеспечение медицинской услуги.
- Ведение договоров на оказание услуг. Согласование существенных условий договоров. Заключение, расторжение договоров, подтверждающие документы.
- Оценка рисков оказания услуг недобросовестным пациентам. Зачем нужны правила внутреннего распорядка? Как правильно оформить отказ врача лечить пациента.
- Практикум: Тренинг урегулирования конфликтов с пациентами и законными представителями.
- Проверки в медицинской организации. Типичные ошибки, выявленные в медицинской деятельности при проверках. Нормативная база.
- Аккредитация медицинских работников. Квалификационные требования к медицинскому персоналу.
- Планирование финансовых результатов.
- Какую долю прибыли можно извлекать в виде дивидендов без ущерба для бизнеса.
- Сколько можно потратить на развитие бизнеса.
- Оптимальные темпы роста медицинского бизнеса.
- Практикум: Тренинг стратегического планирования.
- Оценка состояния и разработка путей решения сервисных проблем в медицинском учреждении. Показатели качества обслуживания и их измерение.
- Формирование «технологического процесса» обслуживания. Современные требования к организации работы call-центра и reception.
- Консультирование пациентов, правила презентации услуг и врачей. Схемы диалогов с пациентами.
- Поведение медицинского персонала в конфликтных ситуациях. Как внедрить стандарт поведения сотрудника в напряженной ситуации.
- Климат в коллективе. Требования к персоналу, кадровые назначения, мотивация.
- Практикум: Тренинг развития управленческих ресурсов руководителя медицинского центра.
- Правовое обеспечение деятельности медицинской организации частной формы собственности. Основные Законодательные и нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность коммерческого медицинского учреждения.
- Нормативно-правовое и документальное обеспечение медицинской услуги.
- Ведение договоров на оказание услуг. Согласование существенных условий договоров. Заключение, расторжение договоров, подтверждающие документы.
- Оценка рисков оказания услуг недобросовестным пациентам. Зачем нужны правила внутреннего распорядка? Как правильно оформить отказ врача лечить пациента.
- Практикум: Тренинг урегулирования конфликтов с пациентами и законными представителями.
- Проверки в медицинской организации. Типичные ошибки, выявленные в медицинской деятельности при проверках. Нормативная база.
- Аккредитация медицинских работников. Квалификационные требования к медицинскому персоналу.
- Планирование финансовых результатов.
- Какую долю прибыли можно извлекать в виде дивидендов без ущерба для бизнеса.
- Сколько можно потратить на развитие бизнеса.
- Оптимальные темпы роста медицинского бизнеса.
- Практикум: Тренинг стратегического планирования.
- Оценка состояния и разработка путей решения сервисных проблем в медицинском учреждении. Показатели качества обслуживания и их измерение.
- Формирование «технологического процесса» обслуживания. Современные требования к организации работы call-центра и reception.
- Консультирование пациентов, правила презентации услуг и врачей. Схемы диалогов с пациентами.
- Поведение медицинского персонала в конфликтных ситуациях. Как внедрить стандарт поведения сотрудника в напряженной ситуации.
- Климат в коллективе. Требования к персоналу, кадровые назначения, мотивация.
- Практикум: Тренинг развития управленческих ресурсов руководителя медицинского центра.
Форматы обучения
Онлайн-трансляция
Очно в Санкт-Петербурге
Бонус! Дарим доступ к записи курса на 1 месяц!
Получайте новые знания в удобном для вас формате
Преподаватели курса
ГЕРМАН Любовь Анатольевна
Кандидат экономических наук, генеральный директор консалтинговой компании «WinB-consult» (Санкт-Петербург), практикующий консультант. Направления деятельности: экономический аутсорсинг, обучение, консультации по вопросам финансового и экономического анализа, бюджетирования, управления затратами и пр.
НОСОВЕЦ Юлия Аркадьевна
Сертифицированный тренер, психолог, преподаватель.
3 490 руб / месяц
Удобная рассрочка
от банка-партнера Tinkoff
от банка-партнера Tinkoff
Оплатите весь курс сразу
и получите скидку до 10%
и получите скидку до 10%
Если удобнее платить постепенно, есть возможность оформления рассрочки на 10 месяцев
3 490 руб / месяц
Удобная рассрочка
от банка-партнера Tinkoff
от банка-партнера Tinkoff
Оплатите весь курс сразу
и получите скидку до 10%
и получите скидку до 10%
Если удобнее платить постепенно, есть возможность оформления рассрочки на 10 месяцев
Документ об образовании
Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают
Удостоверение о повышении квалификации
(Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).
Документ об образовании
Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации
(Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).
Наши контакты
ФИНКОНТ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР, МОСКВА
Тел./факс: +7 (812) 389-21-37
E-mail: edu@fcaudit.ru
Режим работы:
пн-пт с 9.00 до 19.00, выходные – сб, вс
Адрес:
г. Москва, ул. Золотая д. 11, бизнес-центр «Золото», 5 этаж
